Privacyverklaring

Versie 15 oktober 2026 · Bouwko · KvK [KvK-nummer volgt]

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens Bouwko verwerkt, waarom, hoe lang en welke rechten je hebt. Bouwko is een online dienst voor vakmensen en aannemers om offertes, inkoop, meerwerk en een klantportaal te beheren.

1. Wie zijn wij

Bouwko, [vestigingsadres volgt], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer volgt]. Vragen over privacy: info@bouwko.nl.

2. Twee rollen

Verwerkingsverantwoordelijke zijn wij voor de gegevens van aannemers die een account bij Bouwko hebben (zie 3 en 4).

Verwerker zijn wij voor de gegevens die een aannemer over zijn eigen klanten in Bouwko zet, zoals naam, adres, e-mailadres en projectgegevens. De aannemer is daarvoor verantwoordelijk; wij verwerken die gegevens alleen in zijn opdracht, volgens onze verwerkersovereenkomst. Ben je klant van een aannemer en heb je een vraag over je gegevens, neem dan eerst contact op met die aannemer.

3. Welke gegevens van aannemers

• Accountgegevens: e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), bedrijfsnaam, telefoonnummer.
• Bedrijfsgegevens voor op de offerte: adres, KvK- en btw-nummer, IBAN, logo, betaaltermijnen en voorwaarden.
• Inhoud die je in Bouwko maakt: opnames, de tekst daarvan, foto’s, offertes, tarieven en geüploade oude offertes.
• Abonnement en betalingen: gekozen pakket, betaalstatus en facturen. Betaalgegevens zoals je kaart- of rekeningnummer verwerkt Stripe; die zien wij niet volledig.
• Gebruiksgegevens: hoeveel offertes en hoeveel minuten spraak je gebruikt, voor je limiet en onze kostenbewaking.
• Technische gegevens: IP-adres en browsergegevens in logbestanden, voor beveiliging en het oplossen van fouten.

4. Waarom en op welke grondslag

• De dienst leveren, je account beheren en je abonnement afrekenen: uitvoering van de overeenkomst.
• Facturen en administratie bewaren: wettelijke plicht (fiscale bewaarplicht).
• Beveiliging, misbruik voorkomen, de dienst verbeteren en kosten bewaken: gerechtvaardigd belang.
• Service-e-mails, zoals je inlogcode en meldingen over akkoord of meerwerk: uitvoering van de overeenkomst. Nieuwsbrieven sturen we alleen met je toestemming.

5. Opnames, offertes en automatische verwerking

Als je een opname maakt, zetten we die om naar tekst. Het audiobestand verwijderen we direct daarna; de tekst blijft bij je project. Van die tekst, je foto’s, je tarieven en je recepten maakt Bouwko automatisch een voorstel voor een offerte. Dat voorstel is nooit een besluit: jij controleert en past het aan voordat je het verstuurt. Geüploade oude offertes lezen we uit om je prijzen en werkwijze over te nemen; namen, adressen en contactgegevens van klanten nemen we daarbij niet over en het bestand verwijderen we na het uitlezen. Onze leveranciers gebruiken jouw gegevens niet om hun eigen modellen te trainen.

6. Met wie we gegevens delen

We verkopen geen gegevens. We schakelen deze leveranciers (subverwerkers) in, met wie we afspraken hebben gemaakt over beveiliging en geheimhouding:

• Supabase: database, inloggen en bestandsopslag.
• Vercel: hosting van de app.
• Anthropic: het opstellen van offertevoorstellen en het uitlezen van oude offertes.
• Deepgram: het omzetten van opnames naar tekst.
• Resend: het versturen van e-mails.
• Stripe: betalingen en facturen.

Sommige van deze partijen zitten in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Hoe lang we gegevens bewaren

• Account en projecten: zolang je account bestaat. Na opzegging verwijderen we je gegevens binnen 90 dagen, tenzij je ze eerder laat verwijderen.
• Audio van opnames: direct na het omzetten naar tekst.
• Geüploade oude offertes: direct na het uitlezen; de uitgelezen prijzen zonder klantgegevens tot je ze verwijdert.
• Facturen en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Logbestanden: maximaal 90 dagen.

8. Beveiliging

Gegevens gaan versleuteld over het internet en staan versleuteld opgeslagen. Elke aannemer ziet alleen zijn eigen gegevens; dat is in de database afgedwongen. Klanten zien hun offerte alleen via een persoonlijke, onvoorspelbare link en zien nooit inkoopprijzen of marges die de aannemer verbergt.

9. Cookies

De app gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om in te loggen en je gekozen pakket te onthouden tijdens het aanmelden. We gebruiken geen advertentie- of volgcookies.

10. Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens in een gangbaar formaat opvragen. Stuur je verzoek naar info@bouwko.nl; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je vooraf weten per e-mail of in de app.