Verwerkersovereenkomst

Versie 15 oktober 2026 · Bouwko · KvK [KvK-nummer volgt]

Deze verwerkersovereenkomst hoort bij de algemene voorwaarden van Bouwko en geldt tussen de gebruiker (verwerkingsverantwoordelijke) en Bouwko (verwerker). De gebruiker gaat ermee akkoord door een account aan te maken.

1. Onderwerp

Bouwko verwerkt in opdracht van de gebruiker persoonsgegevens van diens opdrachtgevers, alleen om de dienst te leveren: offertes maken en versturen, het klantportaal, digitaal akkoord, meerwerk, de boodschappenlijst en e-mails over het project.

2. Welke gegevens

• Van opdrachtgevers: naam, adres van het project, e-mailadres, en wat de gebruiker over het project vastlegt (opnames, tekst, foto’s, offertes).
• Bij akkoord op een offerte of meerwerk: ingevulde naam, tijdstip, IP-adres en browsergegevens, als bewijs van het akkoord.

De gebruiker zet geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) of burgerservicenummers in Bouwko.

3. Instructies

Bouwko verwerkt de gegevens alleen volgens de instructies van de gebruiker, zoals die blijken uit het gebruik van de dienst en deze overeenkomst, tenzij een wettelijke plicht anders vereist.

4. Geheimhouding

Iedereen die bij Bouwko toegang heeft tot de gegevens, is tot geheimhouding verplicht. Bouwko kijkt alleen in gegevens van een gebruiker als dat nodig is voor support, op diens verzoek, of om een storing of misbruik op te lossen.

5. Beveiliging

Bouwko neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen en opslag, afscherming van gegevens per gebruiker in de database, persoonlijke onvoorspelbare klantlinks, beperking van toegang tot medewerkers die het nodig hebben, en het direct verwijderen van audio na omzetting naar tekst.

6. Subverwerkers

De gebruiker geeft toestemming voor het inschakelen van de subverwerkers die in de privacyverklaring staan: Supabase, Vercel, Anthropic, Deepgram, Resend en Stripe. Bouwko legt hun dezelfde verplichtingen op als in deze overeenkomst. Een nieuwe subverwerker meldt Bouwko vooraf; de gebruiker kan daar binnen 14 dagen met redenen bezwaar tegen maken en, als we er niet uitkomen, het abonnement opzeggen. Doorgifte buiten de EU gebeurt alleen met passende waarborgen.

7. Rechten van betrokkenen

Krijgt Bouwko een verzoek van een opdrachtgever (bijvoorbeeld om inzage of verwijdering), dan sturen we dat door naar de gebruiker. Bouwko helpt de gebruiker redelijkerwijs bij het beantwoorden van zulke verzoeken.

8. Datalekken

Bouwko meldt een datalek dat gegevens van de gebruiker raakt zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking, met de informatie die nodig is om te beoordelen of het lek gemeld moet worden aan de Autoriteit Persoonsgegevens of de betrokkenen. Melden aan de toezichthouder en betrokkenen is de verantwoordelijkheid van de gebruiker.

9. Einde

Na het einde van het abonnement kan de gebruiker zijn gegevens nog 30 dagen downloaden. Daarna verwijdert Bouwko de gegevens binnen 90 dagen, behalve als een wettelijke plicht bewaren vereist.

10. Controle

Bouwko geeft de gebruiker op verzoek de informatie die nodig is om na te gaan of deze overeenkomst wordt nageleefd. Een audit door een onafhankelijke deskundige is mogelijk met redelijke aankondiging, op kosten van de gebruiker, en hooguit één keer per jaar.

11. Aansprakelijkheid en looptijd

Voor aansprakelijkheid geldt artikel 11 van de algemene voorwaarden. Deze overeenkomst loopt zolang Bouwko gegevens voor de gebruiker verwerkt.